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Wichtige Kundeninformation

Momentan sehen wir uns alle mit einer Situation konfrontiert, die es bis dato in dieser Form noch nicht gegeben hat und die von jedem von uns eine besondere Aufmerksamkeit verlangt.

Zum jetzigen Zeitpunkt werden wir, gemäß Verordnung des Landes Baden-Württemberg, sowie nach Rücksprache mit verschiedenen Institutionen (Wirtschaftsministerium, Handwerkskammer) unseren Geschäftsbetrieb ab dem 18.03.2020 entsprechend umgestalten. Der Schutz unserer Mitarbeiter und unserer Kunden steht hierbei an oberster Stelle. Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass wir umfangreiche Sicherheitsvorkehrungen getroffen haben.

Die temporären Anpassungen für unsere einzelnen Geschäftsbereiche haben wir im Folgenden für Sie zusammengefasst. Bitte beachten Sie zudem, dass unser Betrieb bis auf Weiteres samstags geschlossen ist.

Service und Werkstatt

Unser Werkstattbereich ist von den aktuellen Auflagen im Moment noch nicht betroffen. Wir sind bestrebt bestehende Kundentermine bestmöglich einzuhalten, zum Schutz unserer Mitarbeiter und Kunden vermeiden wir jedoch den persönlichen Kontakt und wickeln die Aufträge über eine Schleuse vor Ort ab. Künftige Termine nehmen wir auch weiterhin per Telefon unter 07031 8699-0 oder per Mail unter info@hymerstuttgart.de an.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Sie in unserem Service nicht ohne vorherige Ankündigung erscheinen sollten. Über die notwendigen Sicherheitsvorkehrungen werden Sie vorab von unseren Service-Beratern telefonisch informiert. Unsere Mitarbeiter vom Service sind von Montag bis Freitag, von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr für Sie telefonisch unter 07031 8699-0 und per Mail unter info@hymerstuttgart.de erreichbar.

Fahrzeugverkauf

Aufgrund der derzeit geltenden Anordnung können wir den Fahrzeugverkauf wie folgt abbilden:

  • Wir beraten Sie dann gerne persönlich am Telefon. Wir sind von Montag bis Freitag, von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Sie telefonisch erreichbar. Den Fahrzeugverkauf erreichen Sie telefonisch unter 07031 8699-110 oder per Mail unter verkauf@hymerstuttgart.de
  • Angebote und Kaufverträge senden wir Ihnen gerne per E-Mail/Fax und Post.
  • Die Abholung von bestellten Fahrzeugen ist nur nach Absprache möglich.
    Über die notwendigen Sicherheitsvorkehrungen werden Sie vorab von unseren Verkaufsberatern telefonisch informiert.

Vermietung

Aufgrund der derzeit geltenden Anordnung können wir die Vermietung wie folgt abbilden:

  • Voraussichtlich bis einschließlich 19.04.2020 sind keine Fahrzeugübergaben für bestehende Reservierungen möglich. Alle Kunden die in diesem Zeitraum ein Fahrzeug reserviert haben, werden persönlich informiert.
  • Unsere Mitarbeiter von der Vermietung sind von Montag bis Freitag, von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr für Sie telefonisch unter 07031 8699-38 oder 07031 8699-39 und per Mail unter vermietung@hymerstuttgart.de erreichbar.
  • Aufgrund des hohen Telefonaufkommens kommt es zu verzögerten Rückmeldungen. Ihre Anfragen werden allerdings alle vom Vermietteam bearbeitet. Wir bitten hier um Ihr Verständnis!

Shop Zubehör/Ersatzteile

Unsere Mitarbeiter vom Shop sind von Montag bis Freitag, von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr für Sie telefonisch unter 07031 8699-0 und per Mail unter shop@hymerstuttgart.de erreichbar.

Nutzen Sie für Ihre Bestellungen auch unseren MOVERA-Onlineshop unter www.hymerstuttgart.de/zubehoer-shop. Hier können Sie aktuell versandkostenfrei bestellen.

Bei Fragen steht Ihnen unser Shop-Team gerne telefonisch zur Verfügung.

Alle oben beschriebenen Maßnahmen wurden unter vorheriger Zustimmung unserer Mitarbeiter getroffen und dienen primär dazu die Gesundheit unserer Mitarbeiter und unserer Kunden zu schützen. Wir werden die weitere Entwicklung der Situation aufmerksam beobachten um erforderlichenfalls schnell reagieren zu können.

Wir bedanken uns an dieser Stelle bei unserem gesamten Team für die tatkräftige Unterstützung, den Zusammenhalt und die Bereitschaft den Geschäftsbetrieb in dieser Form aufrecht erhalten zu können.

Wir sehen positiv in die Zukunft, dass wir diese Übergangszeit gemeinsam meistern werden und freuen uns heute schon, sie ganz bald wieder wie gewohnt bei uns in Sindelfingen begrüßen zu dürfen.

 

Passen Sie auf sich und Ihre Lieben gut auf und bleiben Sie gesund!

Ihr Team vom ERWIN HYMER CENTER Stuttgart 

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